办理住房公积金时数字证书操作不了

办理住房公积金时数字证书操作不了

1、已开通网上业务系统的，若系统提示“目前证书马上要过期”，请数字证书过期前办理线更新，否则将无法单位网厅或开发商网厅办理业务。具体更新步骤详见附件。

2、若“网上业务查询”中显示操作结果为成功的，则说明该业务已经递交成功不能修改，建议直接与建行公积金柜面联系或拨打12329住房公积金热线咨询。

3、解决方案：请确保证书中已添加公积金账号、应用已开通，具体操作如下：①协卡助手→证书管理→证书信息→RSA→查看签名证书，查看证书中是否含有“住房公积金账号”，如下图：②若证书中没有查看到住房公积金账号，证书变更解决。

4、系统的主要使用者，必须为持有公积金专用证书、法人一证通证书（已添加公积金账号并开通公积金应用）或电子营业执照的单位用户。运行环境操作系统推荐：简体中文版的Window7或更新版本，分辨率为1024768以上。暂不支持苹果操作系统。网络要求：正常访问英特网，不支持使用代理上网的方式。

5、？打开“南京公积金证书签章助手”，参照“帮助中心”常见问题解决方案尝试排查问题，具体操作如下：插入数字证书Ukey后，直接点击“环境检测”，“一键检测”修复电脑环境。同时推荐下载使用360浏览器，并使用兼容模式打开“南京住房公积金网上办事大厅”。

6、采取自助换发方式的缴存单位经办人，国管中心网站“下载中心”栏目下的“公积金单位版软件资料下载”中，打开“关于做好中央国家机关住房公积金管理信息系统单位版到期数字证书换发工作的通知”，按说明进行操作即。采取到国管中心换发方式的缴存单位经办人，携单位版密钥到国管中心408室换发。