打12345实名好吗 实名制打12345有什么影响吗

实名制打12345有什么影响吗

1、情况下若没有特殊说明，基本上所有的12345市民热线的转派件最终会到社区，处理人也就是对应的社区网格员。有些事能解决，比如咨询政策，简单的物业协助类可以解决，但是诸如改变政策（如拆迁安置），矛盾纠纷甚至是道路塌陷，城市管理类重大的案件都无法解决。

2、点击上方12345政务服务便民热线是旗委政府与群众的“暖心线”，是解决群众民生诉求、提供公共服务的重要渠道和平台，恶意拨打12345热线的行为，不但占用公共资源，扰乱平台的正常工作秩序，也损害了有正当诉求群众的合法权益。

3、位市民投诉自己的抖音账号被封，却指望12345协调解决。抖音注册地不本地，封号也非该社区能解决的问题。更何况，即便热线解决了封号问题，对于被封号的市民来说，已经没有太大意义，因为他们最终还是得自行解决。另一个投诉更是荒谬，有人因邻居入户门高而感到风水受影响，竟要求12345协调邻居更换入户门。

4、·你反映的问题比较紧急或重要，而且你提供的信息清晰准确，那么只需要打一次就会被重视。·然而你反映的问题比较复杂，或需要进一步的调查，或者你提供的信息不够清晰准确，那么需要多次沟通才能彻底解决。

5、今日收到12345投诉以后的来电，投诉只要填写了投诉的区域，就自动流转到该区域的劳动监察部门了，得到的回复依然是和之前一模一样的：你尽快去仲裁。

6、待时间和处理时间不确定：有时候市民拨打12345热线电话时需要待较长时间，而且处理时间也不确定，这让市民感到不便或焦虑。缺乏专业知识和技能：虽然12345热线的员工经过培训，但并不是每个员工都具备处理复杂问题的专业知识和技能。这影响热线的服务质量，导致市民不满意。